LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 4d2u Untuk Malaysia

Polisi Privasi 4d2u menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi melalui Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki lamanPembayaran MalaysiaPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d2u Polisi Privasi 4d2u Untuk Malaysia

Apa Yang Anda Kongsi Dengan Kami

Apabila anda menggunakan 4d2u, kami menerima data yang anda berikan sendiri, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, butiran akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat peranti, dan bukti transaksi yang diperlukan untuk semakan akaun. Kami juga menyimpan cap masa sesi, status pengesahan, rekod pertanyaan, serta rujukan pembayaran supaya pasukan kami boleh memadankan tambah nilai, pengeluaran, atau pembetulan baki dengan tepat. Jika anda membuka

Auto Roulette, Crypto Gold, Rocket Crash, Bingo atau Golden Fishing, polisi ini meliputi data teknikal yang terhasil, seperti ID pusingan, masa permainan, dan keputusan yang dipaparkan pada akaun anda. Kami memproses data ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, khususnya untuk keselamatan akaun, pencegahan penyalahgunaan, rekod transaksi, sokongan pelanggan, dan pematuhan dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak data peribadi, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk akaun 4d2u anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod sensitif, kerana polisi ini melindungi anda daripada akses yang tidak dibenarkan. Sertakan ID akaun, isu privasi yang tepat, dan kaedah balasan pilihan supaya permintaan anda boleh dipadankan tanpa mendedahkan data tambahan.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data akaun, pembetulan nama, semakan nombor telefon, atau penerangan tentang kuki. Kami akan balas melalui alamat yang dipautkan selepas pengesahan identiti selesai.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data transaksi, log masuk, atau status pengesahan. Kami tidak meminta kata laluan penuh, kod sekali guna, atau tangkapan skrin yang mendedahkan maklumat sulit.

Borang pembetulan

Jika butiran anda berubah, minta borang pembetulan supaya rekod privasi, pembayaran dan pengeluaran kekal selari. Lampiran hanya digunakan untuk semakan dalaman dan disimpan mengikut tempoh yang diperlukan.

CARA KAMI URUS

Kawalan Data Yang Anda Nampak

Polisi ini direka supaya anda tahu data apa yang bergerak di belakang akaun 4d2u anda. Kami memisahkan rekod log masuk, transaksi, permainan dan pertanyaan supaya akses dalaman hanya diberi kepada pasukan yang...

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa masuk, alamat peranti, percubaan gagal, dan perubahan kata laluan supaya akses mencurigakan dapat dikesan. Jika corak tidak biasa muncul, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, bahasa pilihan, dan status masuk. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk memastikan halaman dan rekod dipaparkan betul.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan menggunakan rujukan masa, jumlah, saluran, dan status. Data ini membantu kami menyelesaikan percanggahan tanpa meminta butiran kewangan yang tidak perlu.

Data permainan

Untuk Auto Roulette, MotoGP Betting, Rocket Crash dan permainan lain, kami menyimpan ID pusingan, masa aktiviti, nilai taruhan, dan keputusan akaun. Rekod ini digunakan untuk semakan pertikaian dan sejarah transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan, transaksi, dan kewajipan operasi. Selepas itu, rekod boleh dipadam, disamarkan, atau disimpan secara terhad mengikut keperluan yang sah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan tujuan penggunaan. Kami akan semak permintaan berdasarkan identiti akaun, status transaksi, dan kewajipan yang masih perlu dipenuhi.

Jawapan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, dan data pengesahan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti, serta saluran rujukan keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, dan menyelesaikan percanggahan baki. Kami hanya menggunakan rujukan transaksi yang diperlukan untuk akaun anda.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk memastikan akaun kekal masuk, halaman memuat dengan betul, dan rekod keselamatan tidak terputus semasa anda menukar bahagian laman.

Hubungi kami melalui e-mel privasi, sembang akaun, atau borang pembetulan. Nyatakan butiran yang salah, lampirkan bukti yang relevan, dan tunggu pengesahan sebelum rekod akaun dikemas kini.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, transaksi belum selesai, pertanyaan sokongan, dan keperluan operasi. Apabila tujuan selesai, rekod boleh dipadam, disamarkan, atau disimpan secara terhad.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti semakan akaun, transaksi, keselamatan, dan sokongan. Pasukan yang tidak memerlukan data sensitif tidak diberi paparan penuh, dan tindakan penting direkod untuk audit dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, mengecualikan data yang melibatkan keselamatan dalaman, dan menghantar balasan melalui saluran akaun yang sah.